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專注工程造價咨詢及鑒定·建設工程質(zhì)量檢測及鑒定業(yè)務從工程哲學視角看，工程需求源于人、工程活動依靠于人、工程目標服務于人。因此，“以人為本”是工程的本質(zhì)特征。工程管理作為推動工程實現(xiàn)其價值目標的管理活動，“以人為本”理應是其核心要義。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對工程的需求已從對單一物質(zhì)功能的要求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ宋膬r值、社會責任和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)性的綜合考量。當前我國社會的主要矛盾表現(xiàn)為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在此背景下，“以人為本”工程管理顯得尤為重要，它不僅是解決主要矛盾的重要工程手段，也是實現(xiàn)工程與人、社會、自然和諧共榮的關鍵途徑。
“以人為本”工程管理是在工程項目全生命周期內(nèi)，以工程為載體，從科學識別人對工程的需求開始，以人為中心開展工程建造和運營活動，**終實現(xiàn)工程服務于人的**大化價值管理活動。在需求識別階段，管理者應深刻洞察未來潛在使用者的需求，精準識別其多樣化、動態(tài)化的需求，并將這些需求映射為具體的工程目標。通過這一過程，可以提升工程項目的人文價值、社會價值和環(huán)境價值并找到價值平衡點。在實施建造階段，管理者應完善以使用者為中心的決策機制，通過科學決策確保決策價值的**大化，基于人性設計和精益施工確保工程目標能夠更好地服務使用者，實現(xiàn)工程項目的人文目標、社會目標和環(huán)境目標。在工程使用階段，管理者應持續(xù)優(yōu)化運營活動，以適應人們動態(tài)變化的需求，持續(xù)提升使用者的滿意度和項目的人文、社會、環(huán)境效益。
“以人為本”工程管理不僅關注單個工程項目，還關注眾多復雜項目；不僅重視工程項目實體功能與經(jīng)濟價值，還關注其人文價值、社會責任與生態(tài)環(huán)境可持續(xù)的優(yōu)態(tài)共存?？梢哉f，“以人為本”工程管理是應對新時代我國社會主要矛盾的重要工程抓手，是工程管理的理性回歸。通過全面需求識別、科學決策、人性設計、精益施工和使用滿意度提升等，使工程實現(xiàn)與人、社會、自然的和諧共榮，回歸其自身應有哲學之義，促進人類的可持續(xù)發(fā)展。
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2025年4月9日
